I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito www.adenanrane.com, nonché le modalità di acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili.
Le presenti condizioni sono rivolte agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano acquisti, creano un account o utilizzano i servizi disponibili. L’accesso al sito e l’invio di un ordine comportano la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni.
Le informazioni fornite sono organizzate in modo chiaro e trasparente per consentire agli utenti di comprendere le modalità di acquisto, pagamento, consegna, cancellazione degli ordini, reso e trattamento dei dati personali.
Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti che utilizzano il sito per navigare, consultare i prodotti, richiedere informazioni o acquistare articoli disponibili.
L’utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle normative applicabili, dei principi di correttezza e delle presenti condizioni. Gli utenti sono responsabili delle informazioni fornite durante il processo di acquisto e delle attività effettuate tramite il sito.
Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Quando viene richiesta la registrazione di un account, l’utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile della conservazione delle proprie credenziali di accesso e deve evitare che terzi utilizzino il proprio account senza autorizzazione.
In caso di accesso non autorizzato, perdita delle credenziali o attività sospette, l’utente è invitato a contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.
Responsabilità del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a fornire informazioni relative ai prodotti e ai servizi quanto più accurate e aggiornate possibile.
Tuttavia, possono verificarsi temporanee interruzioni del servizio dovute a manutenzione tecnica, problemi di connessione, aggiornamenti del sistema o altri eventi non direttamente controllabili.
La responsabilità sarà determinata nel rispetto delle disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Prestiamo attenzione affinché le descrizioni dei prodotti, le immagini, le caratteristiche tecniche, le dimensioni e i prezzi pubblicati sul sito siano chiari e corretti.
A causa delle differenti impostazioni dei dispositivi elettronici, delle condizioni di visualizzazione o di altri fattori tecnici, possono verificarsi leggere differenze tra le immagini mostrate sul sito e il prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti può variare in base alle quantità effettivamente disponibili. Le informazioni relative a prodotti, prezzi e disponibilità possono essere aggiornate quando necessario.
Per gli ordini confermati, verranno applicate le condizioni economiche indicate nella conferma dell’ordine.
Ordini e pagamenti
Ordini
Prima di completare un ordine, l’utente deve verificare attentamente le informazioni relative ai prodotti selezionati, all’indirizzo di consegna e all’importo totale dell’acquisto.
L’invio dell’ordine rappresenta una richiesta di acquisto. L’ordine sarà considerato confermato secondo le modalità indicate nella comunicazione inviata dopo la verifica delle informazioni disponibili.
Nel caso in cui un ordine non possa essere completato per circostanze eccezionali, verrà fornita una comunicazione tempestiva e saranno adottate le soluzioni applicabili.
Pagamenti
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili sul sito.
L’utente garantisce che i dati di pagamento forniti siano corretti e autorizzati all’utilizzo.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene avviato alla fase di elaborazione secondo le procedure previste.
Politica di spedizione e consegna
Le condizioni complete relative a modalità di spedizione, costi, tempi di elaborazione e consegna sono disponibili nella pagina:
【Politica di spedizione e consegna】
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano secondo le condizioni indicate nella politica di spedizione.
- Per ordini inferiori a 57,1 €, è previsto un costo di spedizione di 10 €.
- Per ordini pari o superiori a 57,1 €, la spedizione è gratuita.
- Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1–3 giorni lavorativi.
- Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 vengono normalmente avviati alla lavorazione nello stesso giorno.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o durante giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
- I tempi di trasporto stimati sono generalmente di 5–10 giorni lavorativi.
- Le spedizioni possono essere effettuate tramite DHL, UPS, USPS o FedEx.
- Gli utenti ricevono le informazioni di tracciamento dopo la spedizione dell’ordine.
- I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili.
- Le procedure di eventuale sdoganamento sono gestite dal fornitore logistico e non sono previsti costi aggiuntivi per il consumatore.
Politica di cancellazione degli ordini
Le condizioni relative alla cancellazione degli ordini sono disponibili nella pagina:
【Politica di cancellazione degli ordini】
Gli utenti possono richiedere la cancellazione di un ordine prima della spedizione del prodotto. Se la richiesta viene approvata, verrà effettuato un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.
Dopo la spedizione, l’ordine generalmente non può essere annullato direttamente. In questo caso, l’utente dovrà attendere la ricezione del prodotto e potrà richiedere un reso secondo le condizioni previste.
Per richiedere una cancellazione è necessario fornire:
- Numero dell’ordine.
- Informazioni relative al pagamento.
- Motivo della richiesta, se disponibile.
La richiesta verrà verificata in base allo stato dell’ordine e l’esito sarà comunicato tempestivamente.
I tempi di accredito del rimborso possono variare in base alla banca o al servizio di pagamento utilizzato.
Politica di reso e rimborso
Le condizioni complete relative a resi e rimborsi sono disponibili nella pagina:
È disponibile un servizio di reso dei prodotti, mentre non viene offerto un servizio di cambio diretto degli articoli.
Questa modalità consente una gestione più efficiente degli ordini considerando la disponibilità dei prodotti e i tempi di elaborazione.
Gli utenti possono richiedere un reso entro 28 giorni dalla ricezione del prodotto, purché l’articolo rispetti le condizioni previste dalla politica di reso.
- Il prodotto deve essere restituito in condizioni adeguate.
- Devono essere inclusi eventuali accessori e componenti originali.
- Il prodotto deve essere adeguatamente protetto durante la restituzione.
- Non devono essere presenti danni causati da uso improprio.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, articolo errato o problemi relativi alla qualità, l’utente può contattarci per una valutazione della situazione.
Dopo l’approvazione della richiesta e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà avviato entro 1–3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
I tempi effettivi di ricezione del rimborso dipendono dall’istituto bancario o dal fornitore del pagamento.
Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
I dati raccolti possono essere utilizzati per:
- Gestire ordini, pagamenti e consegne.
- Fornire assistenza agli utenti.
- Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di navigazione.
- Proteggere il sito da attività fraudolente o non autorizzate.
- Inviare comunicazioni quando previsto dal consenso dell’utente.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e revoca del consenso.
L’utilizzo dei cookie è regolato secondo quanto indicato nell’Informativa sui cookie.
Collegamenti a siti di terze parti
Il sito può contenere collegamenti verso servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.
Tali collegamenti vengono forniti per facilitare la navigazione dell’utente. Non siamo responsabili dei contenuti, delle condizioni d’uso o delle politiche sulla privacy applicate da siti esterni.
Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e condizioni sono destinati agli utenti che acquistano prodotti per il mercato italiano e sono interpretati secondo le normative italiane ed europee applicabili.
Le disposizioni relative al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori vengono applicate nel rispetto delle norme vigenti, incluso il Codice del Consumo italiano e le disposizioni europee applicabili ai contratti a distanza. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Le presenti condizioni non limitano i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Contatti
Per informazioni relative agli ordini, ai servizi disponibili o ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattarci tramite:
Sito web:
www.adenanrane.com
Email:
solutions@adenanrane.com
Telefono:
+1 (618) 482-6173
Indirizzo:
312 Marilyn Dr,
O Fallon, IL 62269,
Stati Uniti
Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì: 09:00–18:00